Contact et déroulement commande

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Toutes les ventes se déroulent par internet mais vous pouvez me contacter personnellement par email si nécessaire. 

Les réponses à 99 % des questions que l’on me pose se trouvent sur la page F.A.Q. Je vous incite donc à lire cette page. Si après cela vous avez encore des questions, utilisez ce formulaire pour m’écrire.

Ci-dessous le résumé du processus de commande de votre tambour.

Commande d’un article qui n’est pas en stock

Si vous souhaitez commander un tambour qui n’est pas en stock (autre taille, autre peau), dans la boutique, sélectionnez la catégorie « tambour sur commande » , choisissez les options (taille, cadre, peau) et ajoutez au panier.

Procédez de la même façon pour ajouter une peinture à votre tambour : boutique /catégorie option peinture / choisir le modèle / ajouter au panier.

Vous recevrez un email de confirmation indiquant le délai de livraison en fonction du travail à réaliser.

Stock :

Les produits en stock sont achetés et payés directement dans la boutique.  Vous recevrez un email automatique de confirmation de commande, puis je vous enverrai un autre email lorsque j’expédierai la commande. Cette formule est très rapide, contrairement à la fabrication de votre tambour sur commande.

Les objets en stock sont présentés sur la boutique. Pour les hochets et tambours, les produits présentés sur la boutique sont ceux que vous achetez. Pour les flûtes, le stock varie et la photo ne change pas. Pour les mailloches, la photo ne correspond pas à l’objet vendu (j’en ai généralement plusieurs en stock, quasi identiques).

Prix et paiement

Les prix indiqués sur ce site ne sont pas négociables, quelle que soit la quantité commandée. En effet, ils correspondent à un nombre d’heures de travail  et au prix des divers matériaux, non compressibles.

Modes de paiement : paypal, chèque, virement.  Le mode de paiement recommandé est paypal.

Vous pouvez payer en 3 fois votre tambour en choisissant le paiement par chèque uniquement. La commande ne sera prise en compte que lorsque le règlement sera reçu. Le règlement doit arriver dans un délai de 5 jours après la commande, sans quoi les articles seront remis en vente.

Frais de port

Les frais de port pour les tambours et toutes les commandes de plus de 200 Euros sont gratuits en France. L’envoi se fait par colissimo recommandé avec assurance. Les petites commandes de hochets ou mailloches, sont envoyés en France pour 8 euros (Colissimo recommandé).  Les frais de port pour les commandes internationales (Europe) se montent à 20 euros (Colissimo International avec assurance Ad Valorem)

 

A bientôt

Laurent

Numéro de SIRET : 513 096 685 00013

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